Patrick Jay
Consultant formateur en communication client
Pour former vos équipes aux bonnes pratiques de la communication client.

Formateur en techniques de communication client

Patrick Jay est consultant formateur en communication client. Il forme les équipes aux techniques de communication sur le "dernier mètre" de la relation avec le client.

Il intervient sur la communication client écrite commerciale et relationnelle client,(emails, courriers, avis sur les forums internet, support clientèle par chat, etc.), orale (accueil téléphonique, présentations en call-conférence, etc.), et présentielle (accueil sur le lieu de vente, accueil et information sur les stands de salons, présentations PowerPoint en réponses aux appels d'offres, etc.

Il travaille majoritairement avec le secteur des assurances, mutuelles et banques, mais également avec d'autres secteurs économiques (e-commerce, industrie et aéronautique, entre autres).

Ses services de consultant formateur sont disponibles aussi bien pour les organismes de formation continue que pour les entreprises.